سياسة الخصوصية والشروط
سياسة الخصوصية:
من نحن
عنوان موقعنا الإلكتروني هو: https://us-owl.com/
في أنظمة تقنيات Owl، نؤمن أن الأمان الحقيقي يبدأ بالثقة ويتحقق بالاطمئنان التام. منذ تأسيسنا في عام 2015، تتمثل مهمتنا في توفير منتجات عالية الجودة وموثوقة وخدمة عملاء استثنائية للعملاء في جميع أنحاء العالم.
التعليقات
عندما يترك الزوار تعليقات أو مراجعات على موقعنا، فإننا نجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات، بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بالزائر وسلسلة وكيل مستخدم المتصفح للمساعدة في اكتشاف البريد العشوائي وضمان أمان المنصة.
قد نستخدم سلسلة مجهولة الهوية (تسمى أيضًا تجزئة) تم إنشاؤها من عنوان بريدك الإلكتروني للتحقق مما إذا كنت تستخدم خدمة Gravatar. تتوفر سياسة الخصوصية لخدمة Gravatar هنا: https://automattic.com/privacy/.
بعد الموافقة على تعليقك، ستكون صورة ملفك الشخصي (إذا كانت متاحة عبر Gravatar) مرئية للعامة في سياق تعليقك أو مراجعتك.
الوسائط
إذا قمت بتحميل صور إلى موقعنا الإلكتروني (على سبيل المثال، في مراجعات المنتجات أو ملف تعريف حسابك)، يرجى تجنب تحميل الصور التي تحتوي على بيانات الموقع المضمنة (EXIF GPS). وذلك لأن زوار الموقع يمكنهم تنزيل واستخراج معلومات الموقع من الصور المنشورة عبر الإنترنت.
نحن لسنا مسؤولين عن أي معلومات شخصية يتم مشاركتها عن طريق الخطأ عبر الوسائط التي تم تحميلها. تأكد دائمًا من أن ملفاتك لا تحتوي على بيانات حساسة أو خاصة قبل التحميل.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتعزيز وظائف الموقع. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزّن على جهازك وتساعدنا في تذكر تفضيلاتك وإعداداتك.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتعليقات: إذا تركت تعليقًا أو مراجعة على موقعنا، يمكنك اختيار حفظ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك الإلكتروني في ملفات تعريف الارتباط لتسهيل الأمر. هذا يعني أنك لن تضطر إلى إعادة إدخال بياناتك في المرة القادمة التي تعلق فيها. تدوم ملفات تعريف الارتباط هذه لمدة عام واحد.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتسجيل الدخول: عندما تسجل الدخول إلى حسابك، نقوم بتعيين ملفات تعريف ارتباط لتذكر تفاصيل تسجيل الدخول وتفضيلات العرض الخاصة بك. تدوم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتسجيل الدخول لمدة يومين، وتدوم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتفضيلات الشاشة لمدة عام واحد. إذا اخترت "تذكرني"، فسيظل تسجيل دخولك نشطًا لمدة أسبوعين. سيؤدي تسجيل الخروج إلى إزالة ملفات تعريف الارتباط هذه.
- ملفات تعريف الارتباط المؤقتة: عندما تزور صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا، نستخدم ملف تعريف ارتباط مؤقتًا للتحقق مما إذا كان متصفحك يقبل ملفات تعريف الارتباط. لا يحتوي ملف تعريف الارتباط هذا على أي بيانات شخصية ويتم إزالته عند إغلاق متصفحك.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال إعدادات متصفحك؛ ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات موقعنا بشكل صحيح بدونها.
المحتوى المضمن من مواقع ويب أخرى
قد يتضمن موقعنا محتوى مضمنًا (مثل مقاطع الفيديو والصور والمقالات) من مواقع ويب أخرى. يتصرف المحتوى المضمن من مواقع الويب الأخرى بنفس الطريقة كما لو كنت قد زرت تلك المواقع مباشرة.
قد تجمع مواقع الويب الخارجية هذه بيانات عنك، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، وتستخدم تتبعًا تابعًا لجهات خارجية، وتراقب تفاعلك مع المحتوى المضمن. قد يشمل ذلك تتبع تفاعلك إذا كان لديك حساب وتم تسجيل دخولك إلى ذلك الموقع الخارجي. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية لتلك المواقع قبل التفاعل مع محتواها.
مع من نشارك بياناتك
نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
ومع ذلك، في حالات محددة (مثل إعادة تعيين كلمة المرور)، قد يتم تضمين عنوان IP الخاص بك في رسالة البريد الإلكتروني لإعادة التعيين لأغراض الأمان والتحقق.
كم من الوقت نحتفظ ببياناتك
إذا تركت تعليقًا أو مراجعة، يتم تخزين التعليق وبياناته الوصفية إلى أجل غير مسمى. يتيح لنا ذلك التعرف تلقائيًا على أي تعليقات متابعة والموافقة عليها دون وضعها في قائمة انتظار الإشراف.
بالنسبة للمستخدمين المسجلين (إن وجد)، نقوم بتخزين المعلومات الشخصية المقدمة في ملف تعريف حسابهم. يمكن للمستخدمين عرض معلوماتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت، باستثناء عدم قدرتهم على تغيير اسم المستخدم الخاص بهم. يمكن لمسؤولي الموقع أيضًا رؤية هذه المعلومات وتعديلها عند الضرورة لأغراض خدمة العملاء أو الأمان.
ما هي حقوقك على بياناتك
إذا كان لديك حساب على موقعنا أو تركت تعليقات/مراجعات، فلديك الحق في:
- طلب ملف مُصدَّر بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك أي بيانات قدمتها.
- طلب حذف أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك، باستثناء البيانات التي يطلب منا الاحتفاظ بها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.
لتقديم مثل هذا الطلب، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المتوفرة في صفحة الاتصال الخاصة بنا.
إلى أين يتم إرسال بياناتك
قد يتم فحص تعليقات الزوار ومراجعاتهم من خلال خدمة الكشف التلقائي عن البريد العشوائي لضمان سلامة المنصة ومنع النشاط الاحتيالي.
الشروط والأحكام – طلبات التواصل والمراجعة
طلبات التواصل والمراجعة
بعد إكمال طلبك، قد نتصل بك عبر البريد الإلكتروني لطلب ملاحظاتك أو مراجعة المنتجات التي اشتريتها.
الغرض من هذه الاتصالات هو تحسين خدماتنا وتقديم معلومات موثوقة بناءً على تجارب العملاء الحقيقية.
يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك المضمن في كل بريد إلكتروني.
نؤكد أن هذه الاتصالات لن تُستخدم لأغراض التسويق ما لم تكن قد قدمت موافقة صريحة.
سياسة الخصوصية – طلبات المراجعة
طلبات المراجعة
نستخدم تفاصيل الاتصال الخاصة بك (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني) لإرسال دعوة إليك لمراجعة المنتجات التي اشتريتها، بعد إكمال طلبك.
الأساس القانوني للمعالجة: مصلحة مشروعة في تحسين خدماتنا.
فترة الاحتفاظ بالبيانات: ستُستخدم هذه البيانات لهذا الغرض مرة واحدة فقط بعد إكمال الطلب، ما لم تكن قد قدمت موافقة صريحة على الاتصالات المستقبلية.
حقوقك: يمكنك رفض تلقي رسائل البريد الإلكتروني لطلبات المراجعة في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة
الشروط والأحكام:
الشروط والأحكام
1. مقدمة
مرحبًا بك في Owl Technology. تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح الخاصة باستخدام موقعنا الإلكتروني https://us-owl.com وشراء منتجاتنا.
من خلال الوصول إلى هذا الموقع و/أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام موقعنا.
2. خلفية الشركة
نحن شركة تتمتع بخبرة تزيد عن 10 سنوات في مجال الإلكترونيات الذكية وأجهزة التشغيل الآلي للمنازل والأدوات المبتكرة. تتمثل مهمتنا في توفير منتجات عالية الجودة وأسعار عادلة وخدمة عملاء ممتازة للعملاء في جميع أنحاء العالم.
3. المنتجات والأسعار
- جميع أوصاف المنتجات والأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- الأسعار مدرجة بالـ دولار ($) وقد تشمل أو لا تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب موقعك (يرجى التحقق عند الدفع).
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب إذا تم إدراج منتج بسعر غير صحيح بسبب خطأ مطبعي أو فني.
4. الطلبات والدفع
- يمكن تقديم الطلبات عبر موقعنا الإلكتروني https://us-owl.com باستخدام طرق الدفع المتاحة عند الدفع.
- يجب إتمام الدفع قبل معالجة الطلب وشحنه.
- نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب إذا لم يتم استلام الدفع أو إذا كان هناك نشاط احتيالي مشتبه به.
5. الشحن والتوصيل
- نهدف إلى تسليم الطلبات في غضون 3-7 أيام من تاريخ الإرسال. قد يختلف هذا الإطار الزمني اعتمادًا على موقعك، وخدمة البريد السريع، وعوامل خارجية أخرى.
- سنبذل قصارى جهدنا للوفاء بهذه التقديرات للتسليم، لكنها ليست مضمونة.
- بمجرد تسليم المنتج إلى شركة الشحن، تكون أوقات التسليم تحت مسؤولية خدمة الشحن.
6. المرتجعات والمبالغ المستردة
- لديك الحق في طلب إرجاع في غضون 30 يومًا من استلام طلبك.
- لن يتم قبول الإرجاع إلا إذا كانت المشكلة ناتجة عنا أو عن موردنا (على سبيل المثال، منتج معيب، تم إرسال عنصر خاطئ).
- يجب أن تكون المنتجات المرتجعة غير مستخدمة، في عبواتها الأصلية، ومصحوبة بإثبات الشراء.
- بمجرد استلام وفحص العنصر المرتجع، سنقوم بإصدار استرداد أو استبدال كما تم الاتفاق عليه.
7. تحديد المسؤولية
- نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناشئة عن استخدام منتجاتنا.
- مسؤوليتنا محدودة بالمبلغ المدفوع للمنتج المعني.
8. التغييرات على هذه الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويشكل استمرارك في استخدام الموقع قبولًا لتلك التغييرات.